Wprowadziliśmy znaczące aktualizacje do bramki WC Vendors Stripe Connect, które razem sprawiają, że Twój marketplace jest bardziej przejrzysty dla sprzedawców i bardziej dostępny dla sprzedawców na całym świecie. Ta aktualizacja pokazuje sprzedawcom dokładne obliczenia opłat Stripe, które dotyczą każdego z ich zamówień, wraz z ich prowizją, zarówno w panelu sprzedawcy, jak i w nowej wiadomości e-mail z zamówieniem sprzedawcy. Kolejna aktualizacja dodaje obsługę wypłat transgranicznych, która pozwala Twojemu marketplace wypłacać środki międzynarodowym sprzedawcom w krajach innych niż Twój. Jeśli zajmujesz się również obsługą walut po stronie kupującego, nasz przewodnik po konfiguracji wielowalutowego WooCommerce marketplace obejmuje wtyczki walutowe sklepu, które działają wraz z wypłatami transgranicznymi.
Jeśli chcesz mieć tę samą przejrzystość finansową skonsolidowaną w miesięcznym zapisie, WC Vendors Pro niedawno wprowadził również automatyczne miesięczne zestawienie sprzedawcy — plik PDF generowany na koniec każdego miesiąca, podsumowujący przychody brutto każdego sprzedawcy, prowizje, opłaty Stripe, zwroty i należności netto w jednym miejscu.
Ten artykuł omawia funkcje, dlaczego warto je włączyć i jak skonfigurować obie w ustawieniach Stripe Connect.
Dlaczego przejrzystość opłat i globalny zasięg mają znaczenie dla marketplace
Badania opublikowane w Harvard Business Review wykazały, że firmy priorytetyzujące przejrzystość mogą znacząco zwiększyć wskaźniki utrzymania klientów, a 5% wzrost utrzymania klientów może zwiększyć zyski o 25% do 95%. W przypadku dwustronnego marketplace, utrzymanie sprzedawców jest równie ważne, jak utrzymanie kupujących. Każdy utracony sprzedawca oznacza konieczność odbudowy zapasów od podstaw.
Globalny zasięg potęguje ten obraz. Dokumentacja Stripe Connect potwierdza, że platformy zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, EOG, Kanadzie i Szwajcarii mogą przesyłać środki do połączonych kont znajdujących się w tych samych regionach, co oznacza, że marketplace z siedzibą w Wielkiej Brytanii może zapłacić sprzedawcy z USA, lub niemiecka platforma może zapłacić kanadyjskiemu sprzedawcy. Bez natywnej obsługi transgranicznej operatorzy marketplace musieli albo ograniczać pulę sprzedawców do swojego kraju, albo tworzyć niestandardowe obejścia. Nowe wydanie WC Vendors Stripe Connect usuwa tę barierę.
Mówiąc prościej, jaśniejsze obliczanie opłat Stripe buduje zaufanie sprzedawców, a wypłaty transgraniczne poszerzają Twoją dostępną pulę sprzedawców.
Wyświetlanie obliczeń opłat Stripe dla sprzedawców
Sprzedawcy widzą proporcjonalną opłatę Stripe i należność netto dla każdego zamówienia
Nowe ustawienie zgody o nazwie Pokaż opłaty Stripe sprzedawcom dodaje dwie kolumny do pulpitu prowizji sprzedawcy i dwa wiersze do wiadomości e-mail z nowym zamówieniem sprzedawcy: Opłata Stripe (proporcjonalna opłata potrącana od udziału sprzedawcy w zamówieniu) i Wypłata netto (co sprzedawca faktycznie otrzymuje po zastosowaniu obliczenia opłat Stripe).
Funkcja jest domyślnie wyłączona. Po jej włączeniu w ustawieniach administracyjnych Stripe Connect, wtyczka ładuje dedykowaną klasę wyświetlania (WCV_SC_Commission_Fee_Display), która rejestruje swoje haki tylko wtedy, gdy ustawienie jest aktywne, więc nie ma zerowego narzutu, gdy funkcja jest wyłączona.
Funkcja ma zastosowanie, gdy Twój marketplace używa trybu Bezpośrednie obciążenie (Direct Charge) lub Obciążenie i transfer (Charge & Transfer) z włączonym podziałem opłat. Są to dwa scenariusze, w których opłaty Stripe są proporcjonalnie rozdzielane między wielu sprzedawców w ramach jednego zamówienia. Obliczenie opłat Stripe działa na podstawie danych transakcji salda zwracanych przez API Stripe, co gwarantuje, że liczby odpowiadają temu, co Stripe faktycznie naliczył.
Dlaczego sprzedawcy tego potrzebują
Bez szczegółowego rozliczenia opłat Stripe, sprzedawcy muszą sami wykonywać obliczenia. Widzą kwotę prowizji w e-mailu, a następnie mniejszy depozyt na swoim koncie bankowym i nie wiedzą, czy różnica pochodzi od Stripe, Twojej platformy, czy była błędem. Przejrzystość eliminuje zgadywanie. Sprzedawcy widzą dokładnie, ile pobrał Stripe i dokładnie, ile trafiło na ich konto bankowe.
Aktywacja wyświetlania obliczeń opłat Stripe
Pokazuje sprzedawcom szczegółowe rozliczenie opłat Stripe i wypłaty netto na ich pulpicie i w wiadomościach e-mail.
Przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Płatności → Stripe Connect. Na tej samej stronie ustawień Stripe Connect przewiń w dół i znajdź ustawienie oznaczone jako „Pokaż opłaty Stripe sprzedawcom”. Przełącz je na WŁĄCZONE.
Kliknij Zapisz zmiany na dole strony.
Przetestuj na prawdziwym zamówieniu
- Złóż zamówienie testowe jako klient, używając karty testowej Stripe.
- Sprawdź e-mail z nowym zamówieniem sprzedawcy. Powinieneś zobaczyć dwa nowe wiersze: Opłata Stripe i Wypłata netto.
- Zaloguj się jako sprzedawca i przejdź do jego pulpitu prowizji. Powinny pojawić się dwie nowe kolumny: Opłata Stripe i Wypłata netto.
Jeśli nie widzisz kolumn, sprawdź dokładnie, czy używasz trybu Bezpośrednie obciążenie lub Obciążenie i transfer z podziałem opłat (nie zadziała z obciążeniami docelowymi).
Obsługa wypłat transgranicznych dla sprzedawców międzynarodowych
Płać sprzedawcom zlokalizowanym w krajach innych niż Twoja platforma
Nowe ustawienie Wypłaty transgraniczne (Cross-Border Payouts) w ustawieniach administracyjnych Stripe Connect umożliwia Twojemu marketplace płacenie podłączonym kontom sprzedawców zlokalizowanym w kraju innym niż platforma, pod warunkiem, że zarówno kraj platformy, jak i kraj sprzedawcy znajdują się na liście obsługiwanych regionów Stripe.
Nowe wsparcie transgraniczne wykorzystuje natywną funkcję wypłat transgranicznych Stripe Connect, którą Stripe wprowadził, aby umożliwić platformom wypłacanie środków podłączonym kontom w krajach, w których platforma nie pozyskuje lokalnie funduszy.
Obsługiwane regiony i opłaty za wypłaty transgraniczne
Wypłaty transgraniczne w WC Vendors Stripe Connect są zgodne z listą obsługiwanych regionów Stripe:
- Stany Zjednoczone
- Wielka Brytania
- Kanada
- Szwajcaria
- Cały EOG (Europejski Obszar Gospodarczy), w tym Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania i Szwecja
Platformy zlokalizowane w którymkolwiek z tych regionów mogą przesyłać środki do podłączonych kont w dowolnym innym regionie z listy. Na przykład brytyjski marketplace może wypłacić środki sprzedawcy z USA. Niemiecka platforma może wypłacić środki sprzedawcy z Kanady. Marketplace z siedzibą w Dublinie może wypłacić środki sprzedawcy w Polsce. Wszystkie te przepływy są natywnie obsługiwane po włączeniu ustawienia.
Struktura opłat
Zgodnie z oficjalną dokumentacją Stripe, każda wypłata transgraniczna wiąże się z opłatą w wysokości 0,25%, która pokrywa koszty regulacyjne i przetworzenia. Istnieje jeden ważny wyjątek: opłaty są zredukowane do 0% dla wypłat wysyłanych między Wielką Brytanią a EOG lub w obrębie samego EOG. Zatem wypłata z Wielkiej Brytanii do Niemiec jest bezpłatna, ale wypłata z Wielkiej Brytanii do USA kosztuje 0,25%.
Implementacja WC Vendors Stripe Connect automatycznie wykrywa domyślną walutę każdego sprzedawcy z jego konta Stripe i używa jej jako waluty wypłaty transgranicznej, dzięki czemu sprzedawcy otrzymują środki w swojej lokalnej walucie, zamiast być zmuszeni do akceptowania waluty platformy.
Aktywacja wypłat transgranicznych
Pozwala to na wypłacanie środków sprzedawcom w krajach innych niż kraj Twojej platformy.
Krok 1: Potwierdź, że Twoja platforma znajduje się w obsługiwanym regionie
Konto Stripe Twojej platformy musi znajdować się w jednym z następujących regionów: USA, Wielka Brytania, Kanada, Szwajcaria lub dowolny kraj EOG. Jeśli znajdujesz się w nieobsługiwanym regionie, podczas próby włączenia tej funkcji pojawi się powiadomienie dla administratora.
Krok 2: Włącz wypłaty transgraniczne
- Przejdź do WooCommerce → Ustawienia → Płatności → Stripe Connect.
- Przewiń do sekcji Wypłaty transgraniczne.
- Przełącz ustawienie na WŁ.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Krok 3: Sprawdź, czy opcja „Oddzielne opłaty i przelewy” jest automatycznie włączona
Po zapisaniu upewnij się, że opcja Oddzielne opłaty i przelewy została automatycznie włączona (wymaga tego tryb transgraniczny). Powinieneś również zobaczyć przypomnienie o opłatach, pokazujące standardowe 0,25% / 0% w obrębie EOG lub Wielkiej Brytanii i EOG.
Jak te funkcje współpracują ze sobą
Realizacja wypłat transgranicznych oznacza, że Twoi sprzedawcy mogą ponieść zarówno standardową opłatę za przetwarzanie Stripe od pierwotnej płatności, jak i opłatę za wypłatę transgraniczną w wysokości 0,25% od przelewu. Bez wdrożonego podziału kosztów opłat Stripe, międzynarodowy sprzedawca widzi jeszcze większą różnicę między swoją prowizją a depozytem bankowym niż sprzedawca krajowy, co potęguje problem zaufania, który pierwsze rozwiązanie rozwiązuje.
Włączenie wyświetlania podziału kosztów opłat Stripe na rynku transgranicznym jest szczególnie ważne, ponieważ to międzynarodowi sprzedawcy najczęściej czują się zdezorientowani potrąceniami opłat. Mogą oni znajdować się w innej strefie czasowej, nie być zaznajomieni z polityką Twojej platformy i nie być w stanie szybko skontaktować się z Twoim zespołem wsparcia. Każde niejasne potrącenie kosztuje Cię wiarygodność. Oba włączone razem rozwiązania oznaczają, że każdy sprzedawca, niezależnie od lokalizacji, widzi dokładnie, ile pobrał Stripe i ile otrzymuje.
💡 Wskazówka: Jeśli włączasz wypłaty transgraniczne, włącz wyświetlanie podziału kosztów opłat Stripe tego samego dnia. Międzynarodowi sprzedawcy nieproporcjonalnie korzystają z przejrzystości opłat, ponieważ nie zawsze mogą zweryfikować potrącenia za pośrednictwem swojego lokalnego systemu bankowego, tak jak mógłby to zrobić sprzedawca krajowy. Uczynienie podziału widocznym z góry zapobiega późniejszym zgłoszeniom do wsparcia.
Podsumowanie
Te aktualizacje WC Vendors Stripe Connect każda rozwiązuje konkretny problem, który mają operatorzy rynków. Wyświetlanie podziału kosztów opłat Stripe wreszcie daje sprzedawcom jasny, szczegółowy widok tego, co dokładnie Stripe potrąca z ich prowizji. Obsługa wypłat transgranicznych usuwa barierę geograficzną, która ograniczała rynki amerykańskie do sprzedawców z USA, rynki brytyjskie do sprzedawców z Wielkiej Brytanii i tak dalej. Razem te funkcje pozwalają zbudować rynek, który jest zarówno bardziej przejrzysty, jak i bardziej globalny, bez odchodzenia od Stripe.
W tym przewodniku omówiliśmy wszystko, co musisz wiedzieć o obu aktualizacjach:
- Dlaczego przejrzystość opłat i zasięg globalny mają znaczenie dla rynków
- Wyświetlanie podziału kosztów opłat Stripe dla sprzedawców
- Obsługa wypłat transgranicznych dla sprzedawców międzynarodowych
- Obsługiwane regiony i opłaty za wypłaty transgraniczne
- Jak te dwie funkcje współpracują ze sobą
Jeśli jesteś gotów wypróbować te funkcje, zaktualizuj swój wtyczkę WC Vendors Stripe Connect i przejdź do ekranu ustawień. Jeśli jeszcze nie korzystasz z WC Vendors Pro, obejmuje ona bramkę Stripe Connect wraz z każdym innym narzędziem potrzebnym do prowadzenia nowoczesnego, wielosprzedawcowego rynku. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat strategii rozwoju rynku, zapoznaj się z naszą bazą wiedzy lub przewodnikiem po pobieraniu opłat od sprzedawców na rynku.
Często zadawane pytania
Czy muszę zaktualizować do konkretnego planu WC Vendors, aby korzystać z tych funkcji?
Obie funkcje są dostępne w bramce płatności WC Vendors Stripe Connect. Sprawdź aktualną stronę z cennikiem WC Vendors, aby poznać najnowsze informacje o planach. Wyświetlanie podziału kosztów opłat Stripe jest ustawieniem opt-in dostępnym dla wszystkich użytkowników Stripe Connect, niezależnie od regionu.
Czy obliczenia opłat Stripe są dokładne co do centa?
Tak. Kwota opłaty jest pobierana bezpośrednio z danych transakcji salda Stripe, a nie szacowana. Gdy wielu sprzedawców dzieli zamówienie, obliczenie opłat Stripe rozdziela opłatę proporcjonalnie na podstawie udziału każdego sprzedawcy w całości, z zabezpieczeniem przed dzieleniem przez zero, aby bezpiecznie obsługiwać przypadki brzegowe.
Co dzieje się z kwotą wypłaty netto, jeśli zamówienie zostanie zwrócone?
Obsługa zwrotów wykorzystuje pole fee_details z transakcji salda Stripe do obliczenia części opłat, które są zwracane, z wyłączeniem opłat aplikacyjnych. Jeśli z jakiegoś powodu fee_details jest puste, system używa pola opłaty najwyższego poziomu. Wynagrodzenie netto sprzedawcy w panelu administracyjnym odzwierciedla skorygowaną kwotę po zwrocie.
Czy mogę korzystać z wypłat transgranicznych, jeśli moja platforma znajduje się w kraju, którego Stripe nie obsługuje?
Nie. Wypłaty transgraniczne w WC Vendors Stripe Connect działają tylko wtedy, gdy zarówno Twoja platforma, jak i Twoi sprzedawcy znajdują się w obsługiwanych regionach Stripe (USA, Wielka Brytania, EOG, Kanada, Szwajcaria). Jeśli Twoja platforma znajduje się w nieobsługiwanym kraju, ekran ustawień administratora wyświetla komunikat, który można zamknąć, wyjaśniający, że wypłaty transgraniczne nie są dostępne dla Twojego regionu.
Czy wyświetlanie obliczeń opłat Stripe działa w przepływie Stripe Checkout?
Tak. Funkcja została specjalnie zaprojektowana do pracy we wszystkich trzech ścieżkach płatności: bezpośrednie obciążenie karty przez bramkę abstrakcyjną, webhook charge.succeeded oraz webhook checkout.session.completed. W przypadku ścieżki Checkout wtyczka pobiera PaymentIntent z rozszerzonymi najnowszymi danymi obciążenia przed uruchomieniem transferu prowizji, co gwarantuje, że e-mail z nowym zamówieniem sprzedawcy od początku zawiera szczegółowy podział opłat.
Jakie waluty są obsługiwane w wypłatach transgranicznych?
Wtyczka wykrywa domyślną walutę każdego sprzedawcy z jego konta Stripe i używa jej do wypłat. Jeśli domyślna waluta nie jest dostępna, używa pierwszej dostępnej waluty salda z dodatnią kwotą. Oznacza to, że sprzedawca w Niemczech automatycznie otrzymuje EUR, sprzedawca w Wielkiej Brytanii otrzymuje GBP, sprzedawca w USA otrzymuje USD i tak dalej.
Czy mogę wyłączyć wypłaty transgraniczne po ich włączeniu?
Tak, ale pamiętaj, że wyłączenie wypłat transgranicznych nie wyłączy automatycznie trybu Oddzielnych Obciążeń i Przelewów, ponieważ tryb ten może być używany z innych powodów. Będziesz musiał ręcznie dostosować Oddzielne Obciążenia i Przelewy, jeśli chcesz przełączyć się z powrotem na obciążenia docelowe po wyłączeniu wypłat transgranicznych.
