Die Bestell-Tabs bieten ein einfach zu bedienendes System zur Verwaltung von Bestellungen. Händler können die Bestellungen, die Kunden für ihre Artikel aufgegeben haben, einsehen und verwalten. Abhängig von den Einstellungen der Marktplatzfunktionen können Händler Bestelldetails einsehen, Versandetiketten und Sendungsverfolgungsnummern hinzufügen und ihre Bestellungen als versandt markieren.
Einrichten der Bestelltabellen-Aktionen
Administratoren müssen diese Optionen im WordPress-Dashboard > WC Vendors > Einstellungen >> Fähigkeiten > Bestellungen deaktivieren, um sie zu aktivieren, wie hier gezeigt:
Im selben Abschnitt kann der Administrator auch konfigurieren, welche Bestellinformationen ein Händler aus einer Bestellung einsehen kann, indem er die Optionen aktiviert, wie hier gezeigt:
Bestellungen über das Dashboard verwalten
Im Tab Dashboard > Bestellungen sehen Händler, falls vorhandene Bestellungen für sie bestehen, die Bestelldetails in der Tabelle:
- Bestellnummer
- Kundendetails
- Produkte innerhalb der Bestellungen
- Gesamtkosten der Bestellung
- Status des Bestellversands
- Datum der Bestellung
- Bestellaktionen
Bitte beachten Sie, dass diese je nach den oben genannten Einstellungen angezeigt werden. Denken Sie daran, dass die angezeigten Bestellungen datumsbasiert sind, was Sie mit den Filtern „Startdatum“ und „Enddatum“ steuern können.
Bestellaktionen
Bestelldetails anzeigen
Grundsätzlich liefert diese Bestellaktion den Händlern weitere Details zu den Produkten innerhalb der Bestellung. Nach dem Klicken öffnet sich ein Modal wie dieses:
Versandetikett
Die Versandetikett-Funktion ermöglicht es den Händlern, einen Beleg mit den Versanddetails des Kunden für die jeweilige Bestellung auszudrucken. Er würde so aussehen:
Bestellnotizen
Die Aktion „Bestellnotizen“ kann es dem Händler ermöglichen, dem Kunden Notizen/weitere Informationen zukommen zu lassen. Diese Notiz/zusätzlichen Informationen werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Nach dem Klicken sehen die Händler dieses Modal:
Sendungsnummer
Mit dieser Aktion können Händler die folgenden Versanddaten der Kundenbestellungen hinzufügen:
- Versanddienstleister
- Sendungsnummer
- Versanddatum
Sobald diese Details hinzugefügt wurden, wird der Kunde benachrichtigt und die Bestellung automatisch als versandt markiert.
So sieht der Kunde die Benachrichtigung von seinem Konto auf der Website:
Wenn Sie außerdem weitere Versanddienstleister für Ihren Marktplatz hinzufügen möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen in diesem Artikel – Zusätzliche Versanddienstleister für Händler-Sendungsverfolgungsnummern hinzufügen
Als versendet markieren
Grundsätzlich wird die Bestellung als versandt markiert und der Kunde darüber benachrichtigt. Sobald ein Händler darauf klickt, erscheint eine Validierung zur Bestätigung für den Händler:
Nachdem der Anbieter die Bestellung bestätigt hat, sollte die Spalte „Versendet“ auf „Ja“ aktualisiert werden, und der Kunde sollte eine Benachrichtigung von seinem Konto erhalten.
Rückerstattung
Bitte beachten Sie, dass diese Option nur verfügbar ist, wenn Sie das WC Vendors Stripe Connect Plugin auf Ihrer Website verwenden. Wenn ein Anbieter auf die Aktion „Rückerstattung“ klickt, wird das Modal angezeigt, in dem er den für die Rückerstattung benötigten Betrag eingeben muss:
Sie können mehr über den Prozess der Rückerstattungsanfragen in unserem Leitfaden hier erfahren – Rückerstattungsanfragen.