So wählen Sie die richtige Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform aus (Vollständiger Leitfaden)

Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen Produkte anderer Leute und nutzen die Werbekraft eines Teams von Verkäufern. Klingt ein solcher Vorteil fantastisch? Sicher. Aber genau darum geht es im Multi-Vendor-E-Commerce-Geschäftsmodell.

Popularisiert von E-Commerce-Giganten wie Amazon und eBay, ist der Online-Multi-Seller-Marktplatz eine Website, auf der mehrere Verkäufer ihre Produkte präsentieren können. Angesichts all der Vorteile, die diese Art von Geschäft bieten kann, ist es keine Überraschung, dass viele bestrebt sind, ihren eigenen Online-Shopping-Hub zu gründen. Wenn Sie jedoch erwägen, in die Welt des Multi-Vendor-E-Commerce einzusteigen, ist es wichtig, eines zu bedenken: Es ist entscheidend, die richtige Plattform auszuwählen, um Ihr Unternehmen zu unterstützen.

Daher führt Sie der heutige Artikel durch die wesentlichen Überlegungen zur Auswahl der perfekten Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform. Darüber hinaus erklären wir, warum WC Vendors eine der besten Plattformen ist, die Ihnen helfen können, Ihre Marktplatzziele zu erreichen.

Lassen Sie uns also direkt einsteigen!

Was ist ein Multi-Vendor-E-Commerce-Marktplatz?

Bevor wir besprechen, worauf Sie bei der Auswahl der richtigen Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform achten sollten, müssen wir zuerst verstehen, was ein Online-Multi-Vendor-Marktplatz ist (klicken Sie sich gerne vorwärts, wenn Sie mit dem Konzept bereits vertraut sind).

Ein Online-Marktplatz mit mehreren Anbietern ist eine Online-Plattform, auf der mehrere unabhängige Verkäufer ihre Produkte oder Dienstleistungen für Kunden anbieten und verkaufen können. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen E-Commerce-Shop, in dem ein einzelnes Unternehmen seine Produkte verkauft, ermöglicht ein Marktplatz mit mehreren Anbietern verschiedenen Drittanbietern, ihre eigenen Konten zu erstellen, ihren Bestand zu verwalten, Preise festzulegen und ihre Verkäufe auf derselben Plattform abzuwickeln. Die Auswahl des richtigen Plugins ist die wichtigste Entscheidung in Ihrem Erstellungsprozess. Wenn Sie Ihre Auswahl zwischen den flexibelsten Tools der Branche eingrenzen, lesen Sie unseren Vergleich von WC Vendors und MarketKing, um sicherzustellen, dass Sie die Architektur wählen, die Ihre langfristige Vision unterstützt.

Die Hauptmerkmale eines E-Commerce-Marktplatzes mit mehreren Anbietern

Der Marktplatz mit mehreren Anbietern verfügt über verschiedene Funktionen, die ihn vom traditionellen Einzelhandelsmodell unterscheiden. Einige davon sind:

Mehrere Anbieter: Die Plattform beherbergt eine Vielzahl von Verkäufern, die eine breite Palette von Produkten oder Dienstleistungen anbieten. Jeder Verkäufer hat seinen eigenen virtuellen Storefront auf dem Marktplatz.

Individuelle Storefronts: Anbieter können ihre Storefronts mit ihrem Branding, Logos, Bannern und Beschreibungen anpassen. Dies gibt ihnen ein gewisses Maß an Autonomie und die Fähigkeit, sich selbst zu differenzieren.

Produktverwaltung: Anbieter können ihre Produktangebote verwalten, einschließlich des Hinzufügens von Bildern, Beschreibungen, Preisen und Mengen. Sie können auch die Produktverfügbarkeit und Lagerbestände aktualisieren.

Auftragsabwicklung: Wenn Kunden Produkte von verschiedenen Anbietern kaufen, verwaltet das Marktplatzsystem die Bestellungen, zieht die Zahlung ein und leitet die Bestelldetails an die jeweiligen Anbieter zur Erfüllung weiter.

Provisionen und Gebühren: Marktplatzbetreiber erheben in der Regel eine Provision oder Gebühr für die Abwicklung der Transaktionen. Dieses Umsatzmodell ist, wie Marktplatzbetreiber ihr Einkommen erzielen.

Die Vorteile eines E-Commerce-Marktplatzes mit mehreren Anbietern

Ein Marktplatz mit mehreren Anbietern bietet Marktplatzbetreibern mehrere Vorteile. Hier sind einige davon:

Vielfältige Einnahmequellen: Der Marktplatzbetreiber erzielt Einnahmen durch Provisionen oder Gebühren, die den Anbietern für die Nutzung der Plattform berechnet werden, was eine bedeutende Einkommensquelle sein kann.

Minimales Inventarrisiko: Da die Anbieter ihren eigenen Bestand verwalten, ist der Marktplatzbetreiber nicht mit den Kosten und dem Risiko der Lagerhaltung belastet.

Geringe Betriebskosten: Die Kosten für die Wartung und Aktualisierung der Plattform können auf die Anbieter aufgeteilt werden, was sie zu einem kostengünstigen Modell macht.

Attraktivität für Kunden: Eine vielfältige Produktpalette von verschiedenen Anbietern kann einen größeren Kundenstamm anziehen und die allgemeine Attraktivität des Marktplatzes erhöhen.

11 Faktoren, die bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform mit mehreren Anbietern zu berücksichtigen sind

Wir haben also festgestellt, dass der Online-Marktplatz für mehrere Anbieter für jeden, der ein E-Commerce-Unternehmen gründen möchte, lukrativ sein kann. Damit die Dinge jedoch funktionieren, müssen Sie die richtige Software für die jeweilige Aufgabe auswählen.

Achten Sie aus diesem Grund auf Lösungen für Ihre spezifischen Bedürfnisse. Vor diesem Hintergrund sind hier die elf Faktoren, die bei der Auswahl einer E-Commerce-Plattform für mehrere Anbieter zu berücksichtigen sind.

1. Anbieterverwaltungstools

Die effiziente Verwaltung mehrerer Anbieter ist das Herzstück einer erfolgreichen E-Commerce-Plattform für mehrere Anbieter. Suchen Sie daher nach Plattformen, die robuste Anbieterverwaltungstools anbieten, wie z. B. optimierte Onboarding-Prozesse, Leistungsanalysen und einfache Kommunikationskanäle.

Letztendlich trägt die Fähigkeit, die Aktivitäten der Anbieter zu überwachen, Verkäufe zu verfolgen und den Lagerbestand zu verwalten, zu einem reibungsloseren Betrieb bei. Glücklicherweise verfügen moderne Marktplatzlösungen über robuste Anbieterverwaltungstools.

Zum Beispiel ermöglicht Ihnen das WooCommerce-Plugin WC Vendors, die Verkäufe Ihrer Anbieter zu verfolgen und zu steuern, auf welche Verkaufsdaten diese Anbieter zugreifen können. Es verfügt sogar über ein Bewertungssystem, das auch als ausgezeichneter Leistungsindikator dienen kann.

2. Anpassung und Branding

Branding spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden. Daher sollte die von Ihnen gewählte Plattform ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten bieten, damit Sie einen einzigartigen und visuell ansprechenden Marktplatz erstellen können, der mit Ihrer Markenidentität übereinstimmt.

Zu den Anpassungsoptionen können personalisierte Shops für Anbieter, anpassbare Themes und flexible Layoutdesigns gehören.

Auch hier ist die Anpassbarkeit eine Funktion, die die besten Marktplatzlösungen bieten. Zum Beispiel können Sie mit WC Vendors die Farben, Bilder und Texte Ihres Marktplatzes auswählen. Darüber hinaus können Sie Ihren Anbietern die Möglichkeit geben, ihre einzigartigen Shop-Symbole, Header, Shop- und Produktbeschreibungen und mehr zu verwenden.

3. Provisionsstruktur

Eine Provision bezieht sich auf einen Prozentsatz oder eine feste Gebühr, die der Marktplatzbetreiber von den Anbietern für jeden erfolgreichen Verkauf erhebt, den sie über die Plattform tätigen. Im Grunde dient sie als zuverlässige Einnahmequelle für den Marktplatzbesitzer im Austausch für die Bereitstellung der Plattform, Infrastruktur und Kundenbasis, auf die Anbieter zugreifen können, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Anbieter verkauft ein Produkt für 100 US-Dollar auf einem E-Commerce-Marktplatz für mehrere Anbieter, der den Verkäufern einen Provisionssatz von 80 % gewährt. Wenn der Verkauf abgeschlossen ist, würde der Marktplatz 20 US-Dollar als Provision abziehen, und der Anbieter würde 80 US-Dollar erhalten.

Ein transparentes und flexibles Provisionssystem kann mehr Anbieter für Ihren Marktplatz gewinnen. Zum Beispiel ermöglicht Ihnen WC Vendors, verschiedene Arten von Provisionen zu erstellen. Die leistungsstärksten davon sind gestaffelte Provisionen, die Anbietern, die die meisten Verkäufe tätigen, zusätzliche Vorteile gewähren und somit eine optimale Leistung Ihres Teams fördern.

4. Skalierbarkeit und Leistung

Einer der Hauptfaktoren bei der Auswahl einer Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform ist ihre Skalierbarkeit.

Wenn Ihr Marktplatz wächst, benötigen Sie eine Plattform, die erhöhten Traffic, Transaktionen und Produktangebote bewältigen kann, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. Suchen Sie daher nach einer Plattform, die nahtlose Skalierungsoptionen bietet, da dies das Wachstum Ihres Unternehmens ohne Verlangsamungen oder technische Störungen ermöglichen kann.

Denken Sie daran, dass Skalierbarkeit nicht nur die Plattform betrifft, sondern auch das, worauf die Plattform läuft. Ein Multi-Vendor-Marktplatz ist datenbankintensiv, sodass selbst eine skalierbare Plattform auf billigem Shared Hosting langsam wird, sobald Traffic und Produktangebote steigen. Für ernsthafte Leistung betreiben Sie WC Vendors auf einem Host, der für dynamische, datenbankintensive Websites entwickelt wurde. Wir empfehlen Levamo (ehemals Rapyd Cloud), Managed WordPress Hosting, das speziell für Marktplätze entwickelt wurde, mit einem Enterprise Cloudflare CDN, Object Cache Pro, Instant Staging, täglichen Offsite- Backups und kostenloser Migration.

Wenn Ihre aktuelle Einrichtung Schwierigkeiten hat, mit Ihrem Wachstum Schritt zu halten, ist es möglicherweise der perfekte Zeitpunkt, eine WooCommerce-Migration zu einer robusteren, skalierbareren Marktplatzlösung zu planen.

5. Suche und Navigation

Ein benutzerfreundliches Such- und Navigationssystem ist entscheidend, damit Kunden Produkte leicht finden können.

Aus diesem Grund sollten Sie nach einer Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform suchen, die erweiterte Suchfilter, Kategorienverwaltung und intuitive Navigationsmenüs bietet. Je reibungsloser das Einkaufserlebnis, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kunden Käufe tätigen und für zukünftige Transaktionen wiederkommen.

Auch hier können erstklassige Marktplatzlösungen helfen. WC Vendors verfügt beispielsweise über eine intuitive Suchfunktion, mit der Käufer einfach nach gewünschten Artikeln suchen können. Darüber hinaus bietet es einen Marktplatz, der einfach zu navigieren ist und den Benutzern so wenige Klicks wie möglich abverlangt, um ihre beabsichtigten Ziele zu erreichen.

6. Mobile Responsiveness

Ein Großteil des Online-Shoppings findet heute über mobile Geräte statt. Laut einem Statista-Bericht stammten im ersten Quartal 2023 etwa 74 % des globalen Einzelhandelsverkehrs von Smartphones, was zu 63 % der Online-Shopping-Bestellungen führte.

Angesichts der wachsenden Bedeutung mobiler Geräte als Mittel für Online-Shopping ist eine mobil-responsive Plattform unerlässlich. Daher sollte Ihre gewählte Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform ein nahtloses Einkaufserlebnis auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen bieten.

Mobilfreundliche Oberflächen und intuitive Navigation verbessern die Kundenzufriedenheit und steigern die Konversionsraten. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre gewählte Plattform es Ihnen ermöglicht, einen Marktplatz zu erstellen, den Kunden mit ihren Smartphones oder Tablets besuchen können.

7. Zahlungs-Gateways

Die Zahlungsabwicklung ist ein kritischer Aspekt jeder E-Commerce-Plattform. Und je vielfältiger Ihre Zahlungsoptionen sind, desto bequemer wird es für Kunden sein, das zu kaufen, was Sie verkaufen, und für Sie, Ihre Anbieter zu bezahlen.

Die richtige Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform sollte eine Vielzahl von Zahlungs-Gateways unterstützen und sichere Transaktionsoptionen bieten. WC Vendors bietet nicht nur eine breite Palette von Zahlungsmethoden, sondern ist auch vollständig in Stripe Connect integriert. Dieser beliebte Online-Zahlungsabwickler ist in über 40 Ländern verfügbar und ermöglicht es Ihnen, Kreditkartenzahlungen abzuwickeln und Ihre Anbieterprovisionen automatisch auszuzahlen.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Sicherheit ist im E-Commerce von größter Bedeutung, insbesondere wenn es um mehrere Anbieter und Kunden geht. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre gewählte Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform bewährte Verfahren für Datenverschlüsselung, sichere Zahlungsabwicklung und Schutz vor betrügerischen Aktivitäten einhält.

Wir haben bereits die Stripe Connect-Integration von WC Vendors erwähnt, die sicherstellt, dass alle über die Plattform getätigten Zahlungen geschützt sind.

Darüber hinaus ist es eine gute Idee, Vertrauenssiegel anzuzeigen und die Einhaltung von Industriestandards sicherzustellen, da dies das Vertrauen der Kunden in Ihren Marktplatz stärken kann.

9. Integration und Drittanbieter-Apps

Berücksichtigen Sie die Integrationsfähigkeiten der Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform Ihrer Wahl. Idealerweise sollte sie sich mühelos mit einer Vielzahl von Drittanbieteranwendungen wie Bestandsverwaltungssystemen, Buchhaltungssoftware und Marketing-Tools verbinden lassen. Eine solche Integration kann Abläufe rationalisieren und die Gesamtfunktionalität Ihres Marktplatzes verbessern.

WC Vendors lässt sich mit vielseitigen Tools integrieren, die die Funktionalität Ihres Marktplatzes verbessern können. Dank der vollständigen Integration mit WooCommerce Subscriptions können Sie beispielsweise Anbietern die Möglichkeit geben, ihre eigenen Abonnementprodukte zu erstellen und zu verkaufen. Sie können Ihre Plattform sogar in einen Abonnement-Box-Service verwandeln und so ein stetiges Einkommen durch wiederkehrende Anbieterzahlungen garantieren.

Dann gibt es noch WC Vendors WooCommerce Simple Auctions, das sich ideal für diejenigen eignet, die einen Online-Auktionsmarktplatz betreiben möchten, der Plattformen wie eBay, Gumtree oder Facebook Marketplace ähnelt.

10. Kundensupport und Dokumentation

Wenn Probleme auftreten, kann ein reaktionsschneller Kundensupport einen erheblichen Unterschied machen. Wählen Sie eine Plattform, die umfassende Dokumentation, Tutorials und ein dediziertes Support-Team bietet. Rechtzeitige Hilfe bei der Fehlerbehebung technischer Probleme oder bei der Bearbeitung von Anbieteranliegen trägt zu einer positiven Benutzererfahrung bei.

WC Vendors bietet umfangreichen Support durch detaillierte Dokumentation und Tutorial-Videos sowie ein Support-Ticket-System. Darüber hinaus ist das WC Vendors-Team bestrebt, alle Kundenanliegen so schnell und gründlich wie möglich zu lösen.

11. Preisstruktur

Bewerten Sie abschließend die Preisstruktur der Plattform. Einige Plattformen berechnen eine monatliche Gebühr, während andere einen Prozentsatz jedes Verkaufs nehmen oder eine Kombination aus beidem anbieten. Wählen Sie ein Preismodell, das mit Ihren Geschäftszielen und prognostizierten Einnahmen übereinstimmt, und stellen Sie sicher, dass die Kosten überschaubar bleiben, wenn Ihr Marktplatz wächst.

WC Vendors bietet drei erschwingliche Pläne für Interessenten. Der günstigste, der Pro Plan, stattet Sie mit allen Werkzeugen aus, die Sie benötigen, um einen Marktplatz zu erstellen, der beeindruckende Gewinne erzielen kann. Wenn Sie die fortschrittlicheren und leistungsfähigeren Funktionen der Plattform nutzen möchten, können Sie sich für den Growth Plan entscheiden. Schließlich gibt es noch den Business Plan, der alle Werkzeuge bietet, die Sie benötigen, um mit den größten Online-Marktplätzen der Branche zu konkurrieren.

Aufbau einer Multi-Vendor-E-Commerce-Website: Der bequeme Weg

Der Aufbau einer Multi-Vendor-E-Commerce-Website mag überwältigend klingen, aber mit den richtigen Werkzeugen ist er überraschend einfach.

Nachdem Sie WC Vendors installiert und aktiviert haben, erstellt der integrierte Setup-Assistent (im Leitfaden "Erste Schritte" beschrieben) automatisch das Framework Ihres Online-Marktplatzes. Von dort aus müssen Sie nur noch Ihre Marktplatzeinstellungen konfigurieren, damit sie zu Ihrer Marke, Ihrem Geschäftsmodell und den Bedürfnissen Ihrer Anbieter passen.

In den meisten Fällen ist die Einrichtung so einfach wie das Auswählen von Kontrollkästchen oder das Umschalten von Optionen. WC Vendors ist benutzerfreundlich gestaltet, sodass auch Anfänger eine Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform ohne technische Kenntnisse starten können.

Hier sind die nächsten Schritte:

• Greifen Sie auf Ihr WordPress-Dashboard zu
• Gehen Sie zu WC Vendors > Einstellungen
• Passen Sie wichtige Einstellungen wie Anbieterberechtigungen, Provisionen und Anzeigeoptionen an

Das Einstellungs-Dashboard ist übersichtlich organisiert und enthält integrierte Erklärungen, die Ihnen helfen, jede Option zu verstehen.

Beobachten Sie den Prozess in Aktion:

1. Allgemein: Festlegen, wie Anbieter Ihrem Marktplatz beitreten

Damit Ihr Marktplatz Geld einbringt, benötigen Sie Anbieter mit Produkten zum Verkauf.

Sobald Sie potenzielle Anbieter für Ihre Plattform gewonnen haben, müssen Sie ihnen erlauben, sich als Anbieter für Ihren Marktplatz zu bewerben. Tun Sie dies, indem Sie den Tab Allgemein auswählen, wo Sie die Optionen für die Anbieterregistrierung finden.

So konfigurieren Sie es:

• Anbieterregistrierung aktivieren
  Aktivieren Sie diese Option, um Benutzern die Bewerbung als Anbieter auf Ihrem Marktplatz zu ermöglichen.
• Registrierungsfeld auf Ihrer Website anzeigen
  Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu:
  WooCommerce > Einstellungen > Konten & Datenschutz → unter Kontoerstellung aktivieren Sie Kunden erlauben, ein Konto auf der Seite „Mein Konto“ zu erstellen.
• Zur Anbieterregistrierungsseite weiterleiten
  Aktivieren Sie Anbieterregistrierungsseite, um Bewerber zur Anbieterregistrierungsseite weiterzuleiten, wo sie wichtige Details über ihr Unternehmen angeben können.
• Vendor-Genehmigungsprozess festlegen
  Legen Sie fest, wie neue Bewerbungen behandelt werden:
  
  • Wenn Vendor-Genehmigung nicht aktiviert ist, werden Benutzer automatisch als „Vendor“-Rollen mit vollem Dashboard-Zugriff und der Möglichkeit, Produkte aufzulisten, hinzugefügt.
  • Wenn Vendor-Genehmigung aktiviert ist, erhalten Benutzer die Rolle „Pending Vendor“. Sie können sie manuell genehmigen oder ablehnen über:
    Benutzer > Alle Benutzer → mit der Maus über ihren Benutzernamen fahren → auf Genehmigen oder Ablehnen klicken.

Dieser Genehmigungsschritt gibt Ihnen die Kontrolle darüber, wer Ihrem Marktplatz beitritt, und ermöglicht es Ihnen, die eingereichten Details zu überprüfen und Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.

Empfohlene Einstellungen

• Bleiben Sie bei den Standardeinstellungen von WC Vendors.
• Stellen Sie sicher, dass das Vendor-Registrierungsformular aktiviert ist.
• Setzen Sie Vendor-Login-Weiterleitung auf Dashboard.
• Aktivieren Sie Vendor-Genehmigung und Vendor-Rolle für bessere Kontrolle.

Für eine vollständige Anleitung besuchen Sie die Übersicht der allgemeinen Einstellungen in unserer Wissensdatenbank.

2. Provisionen: Auswahl, wie Ihr Marktplatz Einnahmen erzielt

Sobald Sie Vendoren rekrutiert haben und diese bereit sind zu verkaufen, ist es an der Zeit, die Einnahmequellen Ihres Marktplatzes einzurichten.

Das gängigste Umsatzmodell für E-Commerce-Websites mit mehreren Vendoren sind Provisionen.

Was sind Provisionen?
Eine Provision ist eine Gebühr, die Sie von jedem Verkauf eines Vendors einziehen. Wenn ein Vendor beispielsweise ein Produkt für 100 $ verkauft, könnten Sie eine Provision von 20 $ nehmen und dem Vendor 80 $ auszahlen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Ihr Marktplatz Einnahmen erzielt, während die Verkäufe der Vendoren wachsen.

Um auf Ihre Provisionsoptionen zuzugreifen, klicken Sie auf die Registerkarte Provision.

• Wählen Sie Ihren Globalen Provisionstyp.
  
  • Für Anfänger empfehlen wir:
  • Wählen Sie Prozentsatz aus dem Dropdown-Menü.
  • Legen Sie einen Provisionsprozentsatz für Vendoren zwischen 70 % und 80 % fest. Dies hält die Vendoren zufrieden und sorgt gleichzeitig dafür, dass Ihr Marktplatz profitabel bleibt.
• Entscheiden Sie, ob Sie andere Einnahmequellen erkunden möchten.
• WC Vendors unterstützt auch Mitgliedschaftsabonnements, mit denen Sie Vendoren eine wiederkehrende Gebühr für den Zugang oder Premium-Funktionen berechnen können.

Empfohlene Einstellungen

• Setzen Sie Globaler Provisionstyp auf Prozentsatz.
• Beginnen Sie mit einem Anbieterprovisionssatz von 70–80 %, um die Zufriedenheit der Anbieter und den Gewinn des Marktplatzes auszugleichen.

Für eine schrittweise Einrichtung besuchen Sie die Provisionsdokumentation in unserer Wissensdatenbank.

3. Fähigkeiten: Vendoren die Fähigkeiten gewähren, die sie für den Erfolg benötigen

Der Tab Funktionen ermöglicht es Ihnen, zu konfigurieren, welche Fähigkeiten Ihre Händler über das Händler-/Pro-Dashboard nutzen können.

Ihre Optionen sind weiter in mehrere Unterregisterkarten unterteilt, von denen wir einige unten besprechen werden.

Allgemein

Die Unterregisterkarte Allgemein ermöglicht es Ihnen zu bestimmen, wie Händler ihre Produkte und Kundenbestellungen verwalten können.

Hier ist, was Sie mit ein paar Kontrollkästchen aktivieren können:

• Produkte:
  • Händlern erlauben, Produkte zu ihrem Shop hinzuzufügen.
  • Händlern erlauben, Produkte zu veröffentlichen, ohne Ihre Genehmigung zu benötigen.
  • Händlern erlauben, bestehende Produkte zu bearbeiten.
• Bestellungen:
  • Händlern erlauben, die Bestellungen ihrer Kunden einzusehen.
  • Export von Bestellungen in CSV-Dateien aktivieren.
  • Eine Verkaufstabelle im Händler-/Pro-Dashboard anzeigen.

WC Vendors Pro bietet zusätzliche Steuerelemente:

• Produktverwaltung im Pro-Dashboard deaktivieren.
• Provisionenverwaltung deaktivieren.
• Das Bewertungssystem ausschalten.
• Versandoptionen für Händler deaktivieren.

Produkte

Die Unterregisterkarte Produkte ermöglicht es Ihnen zu konfigurieren, welche Produkte und Produktinformationen für Händler beim Erstellen oder Bearbeiten eines Produkts ausgeblendet werden sollen.

Wichtige Optionen sind:

• Produkt duplizieren: Entscheiden Sie, ob Händler Produkte duplizieren können, um Zeit zu sparen.
• Produkttypen: Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um bestimmte Produkttypen auszublenden.
• Produkt löschen: Wählen Sie, ob Händler Produkte löschen können.

Bestellungen

Die Bestellungseinstellungen geben Ihnen die Kontrolle über die Kunden- und Bestellinformationen, die ein Händler einsehen kann.

Zum Beispiel können Sie Händlern erlauben:

• Bestellnotizen anzeigen
• Bestellnotizen hinzufügen
• Den Namen, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Kunden anzeigen
• Zeigen Sie die Rechnungs- und Lieferadresse des Kunden an

Die Einstellungen für die Bestelltabelle lassen Sie auch:

• Kontrollieren Sie, ob Händler Bestelldetails, Versandetiketten und Sendungsverfolgungsnummern sehen können.
• Kundendetails wie Rechnungs- oder Lieferadressen anzeigen oder ausblenden.

Empfohlene Einstellungen

Für die meisten Marktplätze empfehlen wir, die Standardeinstellungen für Allgemein, Produkte, Bestellungen, Papierkorb und Abonnements beizubehalten. Diese bieten einen ausgewogenen Ausgangspunkt, der sowohl für Anfänger als auch für fortgeschrittene Benutzer gut geeignet ist.

Vollständige Anleitungen finden Sie in der Dokumentation zu den WC Vendors-Berechtigungen.

Profi-Tipp für SEO und Kundenerlebnis: Die sorgfältige Konfiguration der Händlerberechtigungen verbessert die Sicherheit des Marktplatzes, erhöht die Zufriedenheit der Händler und hilft, ein konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten. All dies sind Faktoren, die zu einer besseren E-Commerce- SEO-Leistung beitragen.

4. Anzeige: Steuerung der Informationen, die das Dashboard den Händlern preisgibt

Der Tab Anzeige ermöglicht es Ihnen, verschiedene Aspekte der Anzeige im Frontend zu konfigurieren, z. B. wie die Shops Ihrer Händler für Kunden erscheinen. Darüber hinaus haben Sie die Kontrolle über die Informationen, die das Händler-/Pro-Dashboard den Händlern in Bezug auf Aktivitäten in ihrem Shop und mit ihren Kunden präsentiert.

Anzeige verfügt über viele Unter-Tabs. Lassen Sie uns einige davon erkunden!

Allgemein

Die Optionen im Unter-Tab Allgemein lassen Sie entscheiden, wie Ihre Händler Seiten im Frontend sehen.

Wichtige Funktionen, die Sie konfigurieren können:

• Händlerlisten-Einstellungen: Entscheiden Sie, wie Händler angezeigt werden (Raster- oder Listenansicht) und passen Sie an, wie Händler-Avatare erscheinen.
• Seiten: Wählen Sie aus, wo wichtige Marktplatzseiten (wie das Händler-Dashboard) erscheinen.
• Shop-Einstellungen: Wählen Sie aus, ob Händler-Shops Header und Shop-Beschreibungen anzeigen.

Pro Dashboard

Verfügbar für WC Vendors Pro-Benutzer, die Einstellungen des Pro Dashboards gewähren Ihnen eine genaue Kontrolle über die Daten, die im Pro Dashboard angezeigt werden.

Sie können zum Beispiel:

• Dashboard-Layouts anpassen, um sie an das Erscheinungsbild Ihrer Marke anzupassen.
• Legen Sie die Anzahl der pro Seite angezeigten Produkte fest.
• Zeigen Sie Dateinutzungsbeschränkungen an, damit Händler wissen, wie viele Mediendateien sie hochgeladen haben.

Hinweise

Der Unter-Tab Hinweise bietet Optionen, mit denen Sie die Nachrichten konfigurieren können, die Ihre Händler von Ihnen erhalten.

Beispiele sind:

• Registrierungshinweise: Benutzerdefinierte Nachrichten, die Benutzern während der Händlerregistrierung angezeigt werden.
• Händler-Dashboard-Hinweis: Eine globale Nachricht, die auf allen Händler-Dashboards angezeigt wird (ideal für Updates oder Ankündigungen).

Empfohlene Einstellungen

Für die meisten Marktplätze empfehlen wir:

• Auswahl von Vendor Dashboard oder Pro Dashboard (wenn Sie Pro verwenden) aus dem Dropdown-Menü Dashboard.
• Beibehaltung der Standardeinstellungen für Allgemein, Bezeichnungen, Erweitert und Pro Dashboard.
• Personalisierung Ihres Brandings, Ihrer Farben und Hinweise, um die Identität Ihres Marktplatzes widerzuspiegeln.

Ausführliche Anleitungen finden Sie in der WC Vendors Display Dokumentation.

SEO Tipp: Die Optimierung Ihrer Anzeigeeinstellungen verbessert die Benutzererfahrung, reduziert Absprungraten und erhöht die Verweildauer auf der Website.

5. Formulare: Konfiguration der Funktionalität verschiedener Formulare

Ihre E-Commerce-Website mit mehreren Anbietern ist auf mehrere Formulare angewiesen, um wichtige Daten zu sammeln und anzuzeigen. Und mit dem WC Vendors Tab Formulare können Sie die Daten steuern, die diese Formulare austauschen.

Wie die anderen Tabs enthält der Tab Formulare mehrere Unter-Tabs, mit denen Sie das Verhalten der Formulare feinabstimmen können. Hier ist ein Überblick über die wichtigsten:

Produkt

Das Produktformular sammelt Details zu den Artikeln, die Anbieter verkaufen möchten. Durch Anpassung des Unter-Tabs Produkt können Sie steuern, welche Felder im Produktbearbeitungsformular angezeigt werden und ob sie erforderlich sind.

• Formularfelder: Ermöglichen es Ihnen zu entscheiden, welche Informationen Anbieter bereitstellen müssen. Wenn Sie beispielsweise für jedes Produkt eine kurze Beschreibung wünschen, aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen „Erforderlich“ neben dem Feld Kurze Beschreibung. Um dieses Feld vollständig auszublenden, aktivieren Sie das Feld „Ausblenden“.
• Produkteformular-Einstellungen: Geben Sie Anbietern mehr Kontrolle, z. B. indem Sie ihnen erlauben, Medien (wie Produktbilder) hochzuladen und festlegen, wie viele Galeriebilder sie hinzufügen können, zusammen mit den Größenbeschränkungen für jedes einzelne.

Einstellungen

Das Vendor/Pro Dashboard ermöglicht es Anbietern, die Einstellungen für ihren Shop zu konfigurieren. Möchten Sie steuern, welche Einstellungen sie ändern dürfen? Dann spielen Sie mit den Optionen des Formulars Einstellungen!

• Um Anbietern beispielsweise zu erlauben, einen Link zu ihrem Blog hinzuzufügen, lassen Sie das Feld Unternehmens-/Blog-URL sichtbar.
• Um Social-Media-Profilfelder einzuschränken, aktivieren Sie einfach die Kontrollkästchen „Ausblenden“ für Twitter, Instagram, Facebook und ähnliche Plattformen.

Anmeldung

Das Anmeldeformular ist das Anbieterregistrierungsformular, das Benutzer ausfüllen, um sich als Anbieter auf Ihrer E-Commerce-Website mit mehreren Anbietern zu bewerben. Durch die Anpassung dieses Formulars können Sie auswählen, welche Informationen während des Bewerbungsprozesses von angehenden Anbietern gesammelt werden sollen.

• Sie können entscheiden, welche Felder erforderlich sind, indem Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren.
• Sie könnten beispielsweise Telefon des Shops, Öffnungszeiten des Shops, PayPal-E-Mail, Shop-Symbol, Facebook und SEO-Titel als erforderlich festlegen, wenn diese Details für Ihre Marktplatz-Einrichtung wichtig sind.

Empfohlene Einstellungen

Für Anfänger ist es ratsam, keine der Standardeinstellungen von WC Vendors für Allgemein, Produkt, Gutschein, Einstellungen und Anmeldung zu ändern.

Schauen Sie sich hier die Dokumentation zu Formulare an.

6. Anbieterbewertungen: Einrichten Ihres Feedback-Systems

Transparenz ist in jedem Unternehmen unerlässlich. Indem Sie Kunden die Möglichkeit geben, Anbieter zu bewerten und das Feedback anderer Käufer zu prüfen, schaffen Sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Dies kann wiederum den Ruf Ihrer Multi-Vendor-E-Commerce-Website stärken.

Der Tab Anbieterbewertungen gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, wie Kundenbewertungen auf Ihrer Website funktionieren.

• Feedback-System: Wenn aktiviert, beginnt jeder neue Anbieter mit einer 5-Sterne-Bewertung. Dies verhindert, dass Anbieter mit null Sternen erscheinen, was bei potenziellen Kunden einen negativen Eindruck hinterlassen kann.
• Bestellstatus: Verwenden Sie dieses Dropdown-Menü, um zu entscheiden, ob Kunden während der Bestellabwicklung Feedback hinterlassen können oder erst, nachdem Bestellungen als abgeschlossen markiert wurden.
• Bewertungen löschen: Wenn diese Option aktiviert ist, werden die Bewertungen eines Produkts automatisch entfernt, wenn das Produkt aus dem Marktplatz gelöscht wird.

Empfohlene Einstellungen

Wir empfehlen, die Standardeinstellungen von WC Vendors beizubehalten und sicherzustellen, dass das Feedback-System aktiviert ist, damit Ihre Anbieter einen fairen Startpunkt erhalten und Ihr Marktplatz glaubwürdig bleibt.

Schauen Sie sich hier die Dokumentation zu Anbieterbewertungen an.

7. Produktberichte: Anbieter und Kunden lassen Produkte melden

Produktberichte ermöglicht es Kunden und Anbietern, Produkte zu melden, die sie für unangemessen halten. Wenn beispielsweise ein Anbieter feststellt, dass ein anderer Anbieter Produkte verkauft, die nicht den Regeln Ihrer Multi-Vendor-E-Commerce-Website entsprechen, kann er einen Bericht erstellen.

• Produktberichte aktivieren: Aktivieren Sie diese Einstellung, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren. Dadurch können Benutzer Berichte über problematische Produkte einreichen.
• Produktberichte-Gründe: Passen Sie die Liste der Meldegründe an. Sie können auf Grund hinzufügen klicken, um Ihre eigenen zu erstellen, oder die vier Standardgründe verwenden, die WC Vendors bereitstellt.

Wenn ein Anbieter beispielsweise bemerkt, dass ein anderer Verkäufer gefälschte Waren anbietet oder gegen die Richtlinien der Plattform verstößt, kann er schnell einen Bericht einreichen. Dies hilft Ihnen, einen vertrauenswürdigen, qualitativ hochwertigen Marktplatz aufrechtzuerhalten.

Empfohlene Einstellungen

Bleiben Sie bei den Standardeinstellungen von WC Vendors für diesen Abschnitt, da diese ein ausgewogenes und effektives Meldesystem direkt einsatzbereit bieten.

Schauen Sie sich hier die Dokumentation zu Produktberichte an.

Gehostete Plattform vs. WooCommerce: Welcher Multi-Vendor-Ansatz passt?

Eigenständige Plattformen wie CS-Cart Multi-Vendor und Sharetribe hosten alles für Sie, was einen schnellen Start ermöglicht, aber monatliche Gebühren bedeutet, die mit dem Umsatz skalieren, eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten und keinen Besitz Ihres Stacks. Ein auf WooCommerce basierender Marktplatz läuft auf Ihrer eigenen WordPress-Website, sodass Sie die Daten besitzen, umsatzabhängige Plattformgebühren vermeiden und ihn mit dem breiteren WooCommerce-Ökosystem erweitern können.

WC Vendors verwandelt einen Standard-WooCommerce-Shop in eine vollwertige Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform: Jeder Anbieter erhält ein Front-End-Dashboard und eine Storefront, Sie wählen aus verschiedenen Provisionsstrukturen (einschließlich gestaffelter und anbieterbezogener Sätze), und die Einnahmen der Anbieter werden automatisch über Stripe Connect ausgezahlt. Sie behalten die volle Kontrolle über Design, SEO und Kundendaten – ohne einen Prozentsatz des Umsatzes an eine gehostete Plattform zu zahlen.

Für die meisten Shop-Betreiber, die bereits WordPress nutzen, ist der Aufbau auf WooCommerce mit WC Vendors kostengünstiger und kontrollierbarer. Sehen Sie sich unseren Leitfaden für Multi-Vendor-Marktplätze und den Vergleich der besten WooCommerce Multi-Vendor-Plugins an, um Ihren Aufbau zu planen.

Alles zusammenfügen

Wenn Sie bis jetzt den Leitfaden Erste Schritte abgeschlossen und die empfohlenen Einstellungen angewendet haben, sollten Sie einen voll funktionsfähigen Multi-Vendor-E-Commerce-Marktplatz haben, der bereit ist, Ihre Zielgruppe zu bedienen.

Aber denken Sie daran, dass der Aufbau einer Multi-Vendor-E-Commerce-Website nur der Anfang ist.

Die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um einen Multi-Vendor-Marktplatz zu erstellen

Der Aufbau einer Multi-Vendor-E-Commerce-Website ist eine Sache, aber um ein Online-Marktplatzbetreiber zu werden, müssen Sie zuerst die Schritte verstehen, die Sie unternehmen müssen, bevor Sie eine solche Plattform einrichten.

Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen dringend, unseren Artikel „So erstellen Sie einen Multi-Vendor-Marktplatz (Eine Schritt-für-Schritt-Übersicht)“ zu lesen. Dieser führt Sie durch die wesentlichen Strategien für den Aufbau und die Skalierung eines Marktplatzes, der zu Ihren Geschäftszielen passt.

Für noch mehr umsetzbare Ratschläge finden Sie hier weitere hilfreiche Ressourcen:

• So betreiben Sie einen Online-Marktplatz: Ein Leitfaden für Anfänger zu WooCommerce-Marktplätzen
• Bewerbung Ihres neuen Marktplatzes: So gewinnen Sie Händler
• 8 beste Marktplatz-Tipps: So steigern Sie Ihren E-Commerce-Traffic
• 7 beste Möglichkeiten, die Promotion Ihres Multi-Vendor-Marktplatzes zu beschleunigen
• So monetarisieren Sie Ihren Multi-Vendor-Marktplatz: Strategien für den Erfolg

Diese Leitfäden helfen Ihnen, über die technische Einrichtung hinauszugehen und geben Ihnen eine klare Roadmap für das Wachstum Ihres Marktplatzes, die Gewinnung von Anbietern und die Steigerung des Umsatzes.

Wenn Sie weitere wertvolle Anleitungen zum Einrichten und Verwalten einer Multi-Vendor-E-Commerce-Website wünschen, folgen Sie unbedingt unserem Blog!

Wichtige Backend-Pfade für die Verwaltung Ihres Multi-Vendor-Marktplatzes

Um eine Multi-Vendor-E-Commerce-Website erfolgreich zu verwalten, ist es entscheidend zu wissen, wo Sie auf wichtige Marktplatzdaten in Ihrem WordPress-Dashboard zugreifen können.

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Backend-Pfade, die Ihnen helfen, Anbieter, Produkte, Provisionen und mehr zu überwachen:

• Anbieter: Greifen Sie auf Ihre vollständige Liste der Anbieter zu, indem Sie zu Benutzer > Alle Benutzer navigieren. Diese Seite zeigt alle Benutzerrollen an, einschließlich Administratoren, Anbieter und Kunden. Um schnell nach Anbietern zu filtern, verwenden Sie die Unterregisterkarten Anbieter und Ausstehende Anbieter.
• Produkte: Finden Sie alle von Ihren Anbietern gelisteten Produkte, indem Sie zu Produkte > Alle Produkte gehen. Um die Ergebnisse auf einen bestimmten Anbieter einzugrenzen, geben Sie den Benutzernamen des Anbieters in das Feld Anbieter suchen ein und klicken Sie auf Filtern.
• Provisionen: Zeigen Sie alle Händlerprovisionen an, indem Sie WC Vendors > Provisionen auswählen. Dieser Bereich ermöglicht es Ihnen, Einnahmen, Auszahlungen und Provisionsdetails für jeden Händler zu verfolgen.
• Händlermitgliedschaften und Abonnements: Verwalten Sie Händlermitgliedschaften, indem Sie auf WC Vendors > Mitgliedschaft klicken. Um Kunden- und Händlerabonnements anzuzeigen, gehen Sie zu WooCommerce > Abonnements.
• Händlerbewertungen: Überprüfen Sie die Leistung von Händlern und Kundenrezensionen unter WC Vendors > Händlerbewertungen. Dies hilft Ihnen, Feedback zu überwachen, die Qualität zu verbessern und Vertrauen in Ihrem Marktplatz aufzubauen.
• Rückerstattungsanträge: Bearbeiten Sie Rückerstattungsanträge von Kunden, indem Sie WC Vendors > Rückerstattungsanträge besuchen. Dieser Bereich informiert Sie über ausstehende und bearbeitete Rückerstattungen.

Schlussfolgerung

Damit Ihr Marktplatz-Unternehmen erfolgreich ist, müssen Sie einen Online-Marktplatz mit der am besten geeigneten Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform für alle Ihre geschäftlichen Anforderungen aufbauen und verwalten.

Wenn Sie nach einer solchen Plattform suchen, ist es daher ratsam, die folgenden Faktoren zu berücksichtigen:

1. Händlerverwaltungstools
2. Anpassung und Branding
3. Provisionsstruktur
4. Skalierbarkeit und Leistung
5. Suche und Navigation
6. Mobile Responsivität
7. Zahlungsgateways
8. Sicherheitsmaßnahmen
9. Integration und Drittanbieter-Apps
10. Kundensupport und Dokumentation
11. Preisstruktur

Um eine funktionale Multi-Vendor-E-Commerce-Website zu erstellen, müssen Sie außerdem die WC Vendors Anleitung zum Einstieg befolgen und dann die Einstellungen für die folgenden Abschnitte konfigurieren:

1. Allgemein
2. Provision
3. Funktionen
4. Anzeige
5. Formulare
6. Anbieterbewertungen
7. Produktberichte

Haben Sie Fragen dazu, wie Sie die richtige Multi-Vendor-E-Commerce-Plattform für sich auswählen? Wie wäre es mit WC Vendors, der Plattform, mit der Sie mühelos Ihren eigenen Online-Marktplatz erstellen und verwalten können? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!

Häufig gestellte Fragen